Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 03.08.2026
1. Kapsam
Bu politika; Anne360 web sitesi, üye ve uzman panelleri ile mobil uygulama üzerinden sunulan hizmetlerde işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirmeyi içerir. Sağlıkla ilişkili veriler, hizmetin niteliği gereği hassas kabul edilir ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenir.
2. İşlenebilen veriler
Hesap ve iletişim bilgileri; gebelik planlama, gebelik, doğum sonrası veya anne-bebek dönemine ilişkin tarihler; kullanıcının kendi isteğiyle kaydettiği ölçüm, belirti, günlük takip ve öğün bilgileri; randevu, uzman sorusu, eğitim ilerlemesi ve teknik güvenlik kayıtları işlenebilir. Öğün fotoğrafları yalnızca kullanıcı tarafından seçilerek yüklenir.
3. İşleme amaçları
Veriler; hesabı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak, kişisel takip ekranlarını hesaplamak, uzman iletişimi ve randevu süreçlerini yürütmek, beslenme planlarını göstermek, eğitim içeriklerine erişim ve ilerleme takibi sağlamak, destek taleplerini yanıtlamak ve sistem güvenliğini korumak amacıyla kullanılır.
4. Hukuki dayanak ve açık rıza
Kullanıcı, hesap oluştururken kullanım koşulları ve gizlilik metnini kabul eder; sağlıkla ilişkili verilerin hizmetin sunulması amacıyla işlenmesine ilişkin açık rıza seçimini ayrıca yapar. Zorunlu olmayan duyuru ve pazarlama iletileri için ayrı tercih alınır.
5. Saklama ve güvenlik
Sağlıkla ilişkili kayıtlar yalnızca hizmet için gerekli süre boyunca saklanır. Ham mikrofon sesi, sesli soru işlendikten sonra kalıcı kullanıcı kaydı olarak tutulmaz. Kullanıcının açık tercihi varsa yazılı görüşme özeti saklanabilir. Hassas sohbet ve özet kayıtları sunucuda güçlü şifreleme ile, aktarım sırasında TLS üzerinden korunur; erişimler rol ve hasta ataması esasına göre sınırlandırılır ve denetim günlüklerine kaydedilir. Şifreler geri döndürülemeyen özetler olarak tutulur; mobil oturum anahtarları cihazın güvenli saklama alanında korunur.
6. Anne360 Talk görsel ve ses işlemesi
Kullanıcının Anne360 Talk alanına bilerek eklediği görseller ve ses kayıtları yalnızca soruyu anlamak ve yanıt üretmek için geçici olarak işlenir. Ham ses ve ham görsel Anne360 tarafından kalıcı sohbet eki olarak saklanmaz; sohbet geçmişinde yalnızca kullanıcının sorusu, görsel eklendi bilgisi ve oluşturulan yanıt yer alabilir. Kullanıcı, kimlik numarası, açık adres, barkod, üçüncü kişiye ait belge veya gereksiz kişisel bilgileri yüklememelidir.
7. Yapay zekâ işlemesi ve yurt dışı aktarım
Yapay zekâ destekli soru yanıtlama, sesin yazıya çevrilmesi veya yapay ses üretilmesi amacıyla gerekli veri parçaları teknik hizmet sağlayıcılara iletilebilir. Kimlik bilgileri mümkün olan ölçüde azaltılır. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda ilgili mevzuatta öngörülen uygun güvence, bildirim ve sözleşme süreçleri ayrıca yürütülür. Ayrıntılı sağlayıcı ve aktarım bilgileri aydınlatma metninde açıklanır.
8. Paylaşım ve indirme kısıtları
Hassas ses ve metin kayıtları için uygulama içinde indirme ve paylaşma işlevi sunulmaz; kısa süreli ve kullanıcı oturumuna bağlı erişim mekanizmaları kullanılır. Ekran görüntüsü, ekran kaydı ve kopyalama teknik olarak mümkün olduğu ölçüde kısıtlanır; hassas ekranlarda kullanıcı, tarih-saat ve oturum bilgisi içeren filigran gösterilebilir. Başka bir cihazla kayıt alınmasının tümüyle engellenemeyeceği unutulmamalıdır.
9. Kullanıcının seçenekleri
Kullanıcı profil bilgilerini güncelleyebilir; hesabını ve ilişkili kullanıcı verilerini profil alanından kalıcı olarak silebilir. Erişim, düzeltme, silme ve diğer talepler için info@anne360.com adresinden iletişim kurulabilir.
10. Sağlık hizmeti sınırı
Anne360 takip ve bilgilendirme aracıdır; acil sağlık hizmeti, tanı, reçete veya tedavinin yerine geçmez. Acil bir durumda uygulama üzerinden yanıt beklenmemelidir.